Suporte
Nos destacamos pelo nosso pronto atendimento e pela qualidade do nosso suporte.
Atendimento com foco na qualidade.
Não medimos esforços para manter a visão e ideologia de atendimento com foco na satisfação total dos nossos clientes.
O Cerbrum Educacional é um sistema autoexplicativo, que busca oferecer praticidade e autonomia ao cliente. Apresenta tutoriais, com o passo-a-passo para a alimentação de cada um dos menus, além do atendimento diário por telefone, whatsapp e e-mail.
Conta com uma equipe de suporte, para esclarecer quaisquer dúvidas acerca do uso do sistema, bem como para solucionar eventuais problemas operacionais de sua empresa, na utilização de nosso produto.
Acreditamos que a parceria é fortalecida através do contato constante e por isso nosso suporte é um diferencial na área de tecnologia, pois todos os processos são acompanhados minuciosamente pelos analistas de pós-venda e o Departamento de Gestão de Qualidade e Inovação, através do contato semanal com o cliente, no qual averiguamos como está o uso do sistema, garantindo a satisfação.
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